TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

2. CAYMA HAKKI

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri:

  • Ünvan: BENİM PARÇACIM – ÖMER OSMAN GÖBEL

  • Adres: Namık Kemal Mah. 22. Sokak No:2 Esenler/İSTANBUL

  • E-posta: omergbel@gmail.com

  • Telefon: +905399425234 

3. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  • 14 günlük süre içerisinde cayma hakkının kullanıldığına dair SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulmalıdır.

  • İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

  • Yedek parça ürünlerinde; ürünün montajının yapılmamış olması, ambalajının bozulmamış olması ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

4. İADE KOŞULLARI

  • SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

  • İade işlemleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme yöntemi ile (Kredi kartı ise karta iade, Havale ise hesaba iade) gerçekleştirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıması 2-7 iş günü sürebilir.

5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki durumlarda yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.

  • Önemli: Elektronik devre içeren yedek parçalarda ambalajın açılması veya montaj denemesi yapılması durumunda ürün “yeniden satılabilirlik” özelliğini yitirdiği için iade kabul edilmeyebilir.

6. İPTAL PROSEDÜRÜ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, +905399425234 üzerinden veya omergbel@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Kargoya verilmiş siparişlerde “Cayma Hakkı” süreci işletilir.

7. TESLİMAT VE KARGO

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız, iade ve değişim sürecinin hızlı ilerlemesi için zorunludur.